이용약관

제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 ㈜아미스이노베이션(이하: 회사)이 제공하는 비토리아(Bitorea) 거래소 관련 제반 서비스(이하: 서비스)의 이용조건 및 절차에 관한 회사와 회원 간의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다



제2조 (약관의 명시, 설명과 개정)
1. 이 약관의 내용은 회사의 서비스 회원가입 관련 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지하고, 이용자가 회원으로 가입하면서 이 약관에 동의함으로써 효력을 발생합니다.

2. 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사 사이트의 초기화면이나 팝업화면 또는 공지사항으로 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 내용의 변경의 경우에는 적용일자 30일 이전에 회원에게 알립니다.

4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 7일간의 기간 내에 의사 표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는다는 명시적 의사를 표명한 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.



제3조 (약관 외 준칙)
1. 회사는 서비스에 대하여 이 약관 외에 별도의 공지사항, 개별 약관, 개별 동의 사항, 이용안내, 운영정책, 세부지침 등(이하 통틀어 “이용안내 등”이라 합니다)을 정하여 이를 회원에게 알리거나 동의를 받을 수 있으며, 이 약관 내용과 회원의 동의를 받은 이용안내 등의 내용이 상충할 경우에는 이용안내 등의 내용이 우선하여 적용됩니다.

2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 이용안내 등의 내용과 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.



제4조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 회원: 이 약관을 승인하고 회원가입을 하여 회사와 서비스 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
- 아이디(ID 또는 계정): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록하는 전자우편 주소 또는 휴대전화 번호 등을 말합니다.
- 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합대로 설정한 것을 말합니다.
- 서비스: 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)에 상관없이, 회원이 이용할 수 있는 Bitorea의 디지털 자산 거래 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
- 가상자산: 비트코인(BTC), 이더리움(ETH) 등 블록체인에서 전자적으로 존재하는 정보로 서비스의 목적을 말합니다.
- 원화포인트(KRW): 가상자산 거래 등에 사용되는 포인트를 말합니다. 회사가 정한 방법에 따라 생성되고 현금으로도 출금이 가능합니다. 다만, 별도의 이자가 발생하지는 않습니다.
- 게시물: 회원이 서비스에 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
- 오픈마켓: "오픈마켓 사업자"가 운영하는 애플리케이션 거래 사이트를 의미합니다.
- 오픈마켓 사업자: 서비스의 설치, 결제 기능을 제공하는 전자상거래 업체를 의미합니다.
- 콘텐츠 서비스: 상품권이나 선불카드, 상품권몰, 게시판 등의 유∙무료 서비스를 말합니다.
- 중요 제휴사: "회사"와 제휴 계약 등을 체결하여 "서비스"의 중요한 일부 기능(로그인 기능, 디지털 자산 거래소 연동 기능을 포함하며, 이에 한정하지 않습니다)을 제공하는 회사를 말합니다.



제5조 (이용계약의 성립)
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. 회원가입은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
- 허위 정보를 기재하여 신청한 경우
- 회사가 정한 이용신청요건에 미비한 부분이 있었을 때
- 설비에 여유가 없거나 기술상 장애가 있는 등 회사의 사정상 승낙이 곤란한 경우
- 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

3. 이용 계약은 회원ID 단위로 체결합니다. 이용계약이 성립되면, 이용신청자는 회원으로 등록됩니다.

4. 실명이 아니거나 타인의 이름, 전화번호 등의 개인정보를 도용하여 허위 가입한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 이에 따른 민사, 형사상의 모든 책임은 가입한 회원이 져야 합니다.

5. 만 19세 미만은 회사에서 제공하는 가상자산 거래 관련 서비스 이용을 제한합니다.

6. 이용자가 국제자금세탁방지기구(FATF, Financial Action Task Force)에서 발표한 국제기준 미이행∙비협조 국가 또는 지역의 국민, 시민권자, 영주권자, 거주자 등인 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 회원은 다음 각 호를 보증합니다.
- 국제기준 미이행∙비협조 국가의 국민, 시민권자, 영주권자, 거주자 등이 아닐 것
- 국제기준 미이행∙비협조 국가 체류 중에 서비스를 이용하지 않을 것

7. 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 필요 시 관계 법령에 의하여 이용자의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 만일, 이러한 회사의 제공 요청을 거부하여 이용자 본인임이 확인되지 않아 발생하게 되는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.



제6조 (회원정보 사용에 대한 동의)
1. 회사는 회원의 개인정보를 서비스 제공 등 이용계약의 이행을 위한 목적으로 이용합니다.

2. 회원이 회사 및 회사와 제휴한 서비스들을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회원 정보는 회사와 제휴한 업체에 제공될 수 있습니다. 단, 회사는 회원 정보 제공 이전에 제휴 업체, 제공 목적, 제공할 회원 정보의 내용 등을 사전에 공지하고 회원의 동의를 얻어야 합니다.

3. 회원은 회원정보 수정을 통해 언제든지 개인 정보에 대한 열람 및 수정을 할 수 있습니다.

4. 회원이 이용신청서에 회원정보를 기재하고, 회사에 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 회사가 본 약관에 따라 이용신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용 및 제공하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.



제7조 (회원정보의 변경)
1. 회원은 개인정보 수정 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 생년월일, 성별, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.



제8조 (회원 아이디와 비밀번호 관리에 대한 회원의 의무)
1. 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 아이디와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

2. 회원은 자신의 아이디가 부정하게 사용된 사실을 알게 될 경우 반드시 회사에 그 사실을 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

3. 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.



제9조 (정보의 제공)
회사는 전화, 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), SNS 등의 방법으로 다음과 같은 서비스에 대해서 이용편의를 위한 이용안내 등 및 상품에 관한 정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
- 가상자산 거래 관련 서비스
- 이벤트, 마케팅 관련 등의 서비스
- 기타 회사가 수시로 결정하여 회원에게 제공하는 서비스



제10조 (서비스의 종류)
1. 회사가 제공하는 서비스의 종류에는 가상자산의 거래중개(거래API제공, 시세정보 검색 등을 포함)‧입금‧출금‧보관‧스테이킹 및 콘텐츠(상품권몰, 선불카드) 서비스 등이 있습니다.

2. 회사가 제공하는 서비스의 종류는 회사의 사정에 의하여 수시로 변경될 수 있으며, 제공되는 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

3. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디, 서비스, 포인트 등을 이용할 수 있는 이용권한만을 부여하며, 회원은 이를 활용한 유사 서비스 제공 및 상업적 활동을 할 수 없습니다.



제11조 (서비스의 내용)
1. 회사는 서비스의 종류에 따라 각 서비스의 특성, 절차 및 방법에 대한 사항을 서비스 화면을 통하여 공지하며, 회원은 회사가 공지한 각 서비스에 관한 사항을 이해하고 서비스를 이용해야 합니다.

2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 개별 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소 7일전에 해당 내용을 이용자에게 알립니다.



제12조 (서비스의 중지 등)
1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 사전에 고지하여 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.

2. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 불가피한 경우가 아닌 한 서비스 제공 중지를 사전 고지합니다.
- 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- 회사가 직접 제공하는 서비스가 아닌 제휴업체 등의 제3자를 이용하여 제공하는 서비스의 경우 제휴 업체 등의 제3자가 서비스를 중지했을 경우
- 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

4. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.



제13조 (서비스 이용 제한 및 해지)
1. 회사는 다음 각 호의 경우 로그인을 차단하거나 거래∙입금∙출금을 중단 또는 지연하는 방법 등으로 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 서비스 이용 제한과 관련된 자세한 내용을 이용안내 등을 통해 안내합니다.
- 타인의 ID 또는 비밀번호를 도용하거나 개인정보를 사용한 경우
- 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
- 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
- 형법 등 관계 법령을 위반하거나 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스를 이용하는 경우
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집∙저장∙공개하거나 기타 타인의 정당한 권리를 침해하는 경우
- 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
- 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
- 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제 또는 유통하거나 상업적으로 이용하는 경우
- 같은 사용자가 회사의 정책에 반하여 복수의 ID를 등록한 경우
- 수수료 등의 이익을 얻을 목적으로 타인을 대행하여 가상자산을 거래하는 경우
- 회원이 미성년자인 경우
- 보안비밀번호를 5회 연속하여 잘못 입력한 경우
- 해킹, 계정탈취, 명의도용, 사기, 보이스피싱 등의 범죄, 자금세탁, 기타 이와 유사한 불법행위 등과 관련 있거나 관련성이 있다고 합리적으로 의심되는 경우
- 통정매매, 가장매매, 시세조종, 부정거래행위, 시장질서 교란행위, 기타 회사와의 합의를 위반하는 행위 등과 관련 있거나 관련성이 있다고 합리적으로 의심되는 경우
- 전호의 사유로 가상자산 또는 원화포인트를 취득한 경우
- 민사소송∙집행법이나 형사소송법 등의 관련 법령에 따라 서비스 제한을 요청받는 경우
- 국가기관 또는 금융기관으로부터 회원의 계정이 불법행위에 이용된 것으로 의심된다는 정보의 제공이 있는 경우
- 입∙출금 정보의 오기, 금융사고 등으로 인해 타인의 가상자산 또는 원화포인트를 권한 없이 취득하거나 전송받는 경우

2. 회사는 회원의 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이 약관 제9조에서 정한 방법을 이용하여 해당 회원에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 서비스 이용을 제한하여야 할 필요가 있다고 인정되는 경우, 회사는 사전 통지없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

3. 회원은 회사의 서비스 이용 제한에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 회원의 서비스 이용 제한 사유가 해소되는 경우 지체없이 서비스 이용 제한을 해지합니다.

4. 회사는 회원의 서비스 이용 제한 사유가 발생할 경우 이를 해결하기 위해 노력합니다. 다만, 서비스 이용 제한 사유가 해소되지 않는 경우 회사는 상당한 기간을 정하여 회원에게 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원은 회사의 이용계약 해지에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

5. 회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 자신의 모든 자산(가상자산과 원화포인트)을 출금한 후 회사에 해지 신청을 하여야 합니다.



제14조 (투자유의 종목지정 등)
1. 회사는 가상자산 투자자 보호 등을 위하여 특정 가상자산을 투자유의종목으로 지정할 수 있습니다.

2. 회사는 투자유의종목을 지정하거나 그 지정을 해지하는 경우 이를 회원에게 공지해야 합니다.

3. 회사는 투자유의종목으로 지정된 날로부터 30일이 경과할 때까지 투자유의종목으로 지정된 사유가 해소되지 않을 경우 해당 가상자산의 거래지원 서비스를 종료하기로 결정할 수 있습니다.

4. 회사는 제3항에 따라 특정 가상자산의 거래지원 서비스를 종료하기로 결정한 경우, 거래지원 서비스 종료일 전에 최소 30일 이상의 기간을 두고, 거래지원 서비스를 종료하기로 결정한 사실 및 이와 관련된 후속 절차를 회원에게 공지해야 합니다.

5. 회사는 거래지원 서비스가 종료된 가상자산의 경우 입금과 메인넷∙하드포크∙에어드랍∙스왑 등 모든 기술적 지원을 제공하지 않을 수 있습니다.



제15조 (스테이킹 서비스)
1. 블록체인 기술과 사상의 발전에 따라, 지분증명(PoS. Delegated Proof of Stake) 또는 위임지분증명(Dpos, Delegated Proof of Stake) 기반 등의 가상자산은 소위 스테이킹(Staking)을 통해 해당 블록체인 네트워크의 운영, 생성, 유지, 확장 또는 발전 등(이하 총칭하여 ‘운영 등’)을 지원할 수 있습니다. ‘스테이킹’이란 일반적으로 특정 가상자산 소유자가 해당 가상자산을 지정된 계정에 정해진 기간과 조건에 따라 보관 내지 고정함으로써, 해당 블록체인 네트워크의 운영 등을 결정함에 있어 투표권 행사나 지분 증명 등의 방식으로 참여하는 것을 말합니다. 구체적인 방식이나 조건은 블록체인 네트워크에 따라 다를 수 있고, 블록체인 기술의 발전에 따라 수시로 변경될 가능성이 있습니다.

2. 회사는 기술적으로 가능한 범위 내에서 가상자산 스테이킹 서비스를 제공할 수 있고, 회원은 회사가 제공하는 스테이킹 서비스를 신청할 수 있습니다. 이 경우, 회원은 회사가 회원의 가상자산을 이용하여 해당 가상자산의 블록체인 네트워크 운영 등을 지원하는 것에 동의합니다. 회사는 스테이킹 서비스를 신청한 회원에게 어떠한 재산적 손해도 발생하지 않음을 보장합니다.

3. 회원은 언제든지 자유롭게 스테이킹 서비스 신청을 철회할 수 있습니다. 회사는 적절한 수량의 가상자산은 블록체인 네트워크 운영 등에 지원하지 않음으로써 회원의 거래나 출금 요청 등에 지장이 없도록 합니다. 회사는 구체적인 스테이킹 서비스 이용 방식을 별도의 서비스 페이지를 통하여 안내할 수 있습니다.



제16조 (서비스 이용 및 수수료)
■ 서비스 이용
1. 회원이 회사가 지정하는 계좌에 현금을 입금(회원의 동의 하에 회사가 추심한 경우를 포함합니다.)하면 회사는 입금한 현금 1원당 1KRW의 비율로 계산한 수량에 해당하는 KRW를 회원의 bitorea지갑에 지급합니다.
2. 회원은 회사가 정하는 방법에 따라 디지털 자산 매매 주문을 회사에 제출하여야 합니다.
3. 회원이 디지털 자산 매매주문을 제출할 경우, 매매주문 체결을 위해 필요한 KRW 또는 디지털 자산을 bitorea 지갑에 보유하고 있어야 합니다.
4. 회사는 회원이 주문을 제출하기 전에 회원이 매수 또는 매도하려고 하는 디지털 자산의 수량, 가격 및 수수료 등을 요약한 주문확인 정보를 제공합니다. 회원은 회사가 이러한 주문확인 정보를 제공하지 못하는 경우에도 회원이 제출한 주문에는 영향을 미치지 않음에 동의합니다.
5. 회원은 디지털 자산의 가격 변동에 대해서 회사가 책임지지 않는 것에 동의합니다. 디지털 자산 시장의 중단 또는 제23조 제2항과 같은 어쩔 수 없는 사건이 발생한 경우 회사는 다음 중 하나 이상의 조치를 수행할 수 있으며 이러한 조치로 인해서 회원에게 발생한 손실에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 서비스에 대한 접근 중단
- 서비스 안에서의 모든 활동 중단
6. 회원이 보유한 KRW에 대해서 회사에 출금을 요청하면, 회사는 1 KRW 당 1원의 비율로 계산한 현금을 회원이 사전에 등록한 계좌로 지급합니다.
7. 회사는 현금 및 디지털 자산 입출금 시 회원이 제공한 정보가 사실과 일치하는지 여부를 확인하기 위하여 법령에 의하여 허용된 범위에서 전문기관을 통한 실명확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다.
8. 회원은 bitorea 지갑의 디지털 자산 잔액이 미체결 주문에 해당하는 금액보다 큰 경우 해당 금액에서 수수료를 제외한 금액을 외부 디지털 자산 주소로 보낼 수 있습니다. 회원이 제공하는 외부 디지털 자산 주소의 정확성에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 회원이 잘못 기재한 외부 디지털 자산 주소로 디지털 자산을 보내는 것에 대해서 책임을 지지 않습니다.
9. 전화번호 송금 시 발신인의 성명 및 송금액이 수신인에게 공개됩니다.
10. 회원은 전화번호 송금 시 상대방(다른 회원 또는 비회원)의 정보를 정확히 입력하여야 합니다. 회사는 회원의 오입력으로 인해 발생한 문제에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

■ 서비스수수료
1. 회원은 디지털 자산 거래 서비스, 디지털 자산 입출금 서비스 등 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우 이에 따른 수수료를 지급하여야 합니다. 서비스 수수료는 회사의 홈페이지 하단 “수수료안내”에 명시되어 있습니다.
2. 회사 정책 및 시장의 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경될 경우에는 사전 공지를 통해 안내합니다.
3. 회사는 특정 조건에 해당하는 경우에는 서비스수수료를 회원과 협의에 의하여 정할 수 있습니다.



제17조 (개인정보의 보호)
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 회사는 법령에 의하거나 회원이 별도로 동의하지 아니하는 한, 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 이에 대한 자세한 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다.



제18조 (대금결제)
유료 콘텐츠의 가격 등은 서비스 내 상점 등에서 표시된 가격에 의하나, 외화 결제 시 환율 및 수수료 등으로 인하여 구매 시점의 예상 지급 금액과 실제 청구금액이 달라질 수 있습니다.

1. 회원은 오픈마켓 사업자 또는 결제업체 등이 정하는 정책, 방법 등에 따라 결제금액을 내야 합니다.

2. 결제 한도는 회사 및 오픈마켓 사업자, 결제업체의 정책, 정부의 방침 등에 따라 조정될 수 있습니다.



제19조 (청약철회)
1. 회원이 구매하는 유료 콘텐츠는 청약철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 불가능한 콘텐츠로 구분됩니다. 청약철회가 가능한 콘텐츠는 구매 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 기간이 지난 콘텐츠이거나 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 기타 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다. 청약철회가 제한되는 콘텐츠는 제한되는 사실을 표시하거나 시험 사용할 수 있는 무료 콘텐츠를 제공합니다.

2. 청약철회가 가능한 유료 콘텐츠의 경우에도 구매 후 7일이 지났거나 사용한 경우, 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 회원의 청약철회가 제한될 수 있는 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

3. 회사가 회원에게 무료로 지급한 콘텐츠(유, 무료 콘텐츠 포함), 선물 받은 유료 콘텐츠 등 회원이 직접 구매하지 않은 콘텐츠는 청약철회의 대상에서 제외됩니다.



제20조 (청약철회 등의 효과)
회사는 회원으로부터 청약철회의 신청을 받은 경우, 제18조 제1항 및 제2항에서 정하는 청약철회가 불가능한 콘텐츠가 아닌 경우만 3영업일 이내(수납확인이 필요한 경우 수납확인일로부터 3영업일 이내)에 유료 콘텐츠의 구매 대금을 환불합니다. 이 경우 회사가 환불을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에서 정한 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.



제21조 (과오납금의 환불)
1. 회원이 과오납한 금액이 발생한 경우 환불이 이루어집니다. 결제과정에서 과오납금이 발생하는 경우 원칙적으로는 오픈마켓 사업자에게 환불을 요청하여야 하나, 오픈마켓 사업자의 정책∙시스템 상 환불 절차의 처리 지원이 가능한 경우, 회사가 오픈마켓 사업자에게 필요한 환불절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.

2. 환불은 회원이 결제한 방법과 같은 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 하되, 같은 방법으로 환불이 불가능할 때에는 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.

3. 회원의 책임 있는 사유로 과오납금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 수수료 등은 회원이 부담합니다.

4. 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생하는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불대상에서 제외됩니다.



제22조 (유료 콘텐츠의 환불)
1. 유료 콘텐츠와 관련하여 다음의 각호와 같은 상황에 해당된다면, 고객센터를 통한 환불을 받을 수 있습니다.
① 유료 콘텐츠를 구매하였으나, 구매한 콘텐츠를 이용할 수 있는 서비스가 없어 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우
② 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우

2. 유료 콘텐츠의 환불을 원하는 회원은 회사가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 하며, 회사는 환불 신청이 적정한지 여부를 심사합니다.

3. 회사가 회원의 환불 신청에 대하여 환불하는 것으로 결정한 경우, 회사는 해당 회원이 환불받을 수 있는 유료 콘텐츠의 잔액을 산출하여, 산출된 잔액 중 환불 수수료 10%를 제한 나머지 금액을 환불합니다. 단 본 조 제1항 제1호와 같이 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 환불 수수료를 제하지 않습니다.

4. 회사가 회원에게 무료로 지급한 콘텐츠, 선물 받은 콘텐츠 등 회원이 직접 유료로 구매하지 않은 콘텐츠는 환불대상에서 제외됩니다.



제23조 (회사의 면책사항 및 손해배상)
1. 회사는 서비스와 관련하여 이 약관에 명시되지 않은 어떠한 사항에 대하여 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 회사가 발행하거나 지급을 보증하지 아니한 가상자산의 가치를 보증하지 않습니다.

2. 회사는 천재지변, 디도스(DDos) 공격, IDC장애, 서비스 접속의 폭등으로 인한 서버 다운, 기간통신사업자의 회선 장애 등 기타 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 회사는 블록체인의 문제, 가상자산 발행 관리 시스템 자체의 하자 또는 기술적 문제, 통신서비스 업체의 불량, 정기적인 서버점검 등으로 인하여 불가피하게 장애가 발생하였을 경우에 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애나 그 결과에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있거나 회원에게 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

5. 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없거나 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 정기적, 비정기적 또는 긴급한 서버 점검을 실시할 수 있습니다. 만약 서버 점검 완료 후 국내외 가상자산 거래소의 가상자산 시세와 서비스 상의 거래 대기 주문의 시세가 비정상적으로 차이가 날 경우, 회사는 회원을 보호하기 위하여 내부 정책에 따라 대기 주문 건을 취소할 수 있습니다.

8. 누구든지 서비스 오류, 전산장애 또는 기타 사유로 인하여 제3자 소유의 가상자산을 권한 없이 취득하거나 전송 받게 될 경우, 회사는 당사자에게 사전 통지 후 해당 가상자산을 회수하거나 원상회복 시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

9. 회원이 회사에게 손해배상을 청구할 경우 회사는 회원과 합의하여 회원의 전자지갑으로 가상자산 또는 원화포인트(KRW)를 지급하는 방법으로 회원의 손해를 배상할 수 있습니다.



제24조 (대리 및 보증의 부인)
1. 회사는 회원을 대리하는 권한을 가지고 있지 않으며, 회사의 어떠한 행위도 회원을 위한 대리행위로 간주되지 않습니다.

2. 회사는 회사가 제공하는 서비스를 통하여 이루어지는 회원 간의 거래와 관련하여 거래 의사의 존재 여부 및 진위, 적법성에 대하여 보증하지 않습니다.

3. 회사에 연결(링크)된 사이트(상품권몰, 유료콘텐츠 제공업체 등)는 회사와 계약을 통하여 제휴관계를 맺은 업체들로서 회사는 단지 제휴업체와의 연결(링크)만을 제공할 뿐이며, 제휴업체의 서비스 운영 및 관리, 물품의 판매, 배송 및 환불 등에 대한 모든 책임은 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 제휴업체가 부담하고 회사는 일절 관여하지 않습니다.



제25조 (관할법원 및 준거법)
1. 본 서비스 이용 약관은 대한민국 법률에 따라 규율 및 해석되며, 회사의 요금체계 등 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 대한민국 법률이 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 소송의 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.



부칙
이 약관은 2021년 03월 08일 부터 적용됩니다



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